經過幾月的調研和設計，公司開發人員上周開始在紹興市人民醫院進行為期一個月的系統開發。
該系統建設內容是建立一個醫院客戶服務中心的受理平臺，受理來自于電話、網絡、郵件、來訪、來信（來源：市、省、國家，同級），醫院內部的相關職能部門和醫務人員。系統設計服務內容包括七項：預約掛號服務、專家坐席服務、智能醫療服務、投訴舉報服務、客戶關懷服務、醫療提醒服務。通過構架醫院統一的信息服務平臺，實現客戶與醫院的雙向互動交流；通過建立信息交換平臺，實現電話語音、短信、網站、郵件信息的接受和發布；通過利用統一的互動交流平臺，開展醫院醫療服務。
