安裝
1.進入系統頁面顯示”亂碼”(HIML碼)：沒有安裝.Net框架,或安裝的順序不對,應先安裝IIS再安裝.Net框架和iewebcontrols.msi,否則應卸載后重新安裝.
2.界面無法顯示樹型結構的數據：沒有安裝iewebcontrols.msi
3.安裝HIMSDBSetup.exe是出錯：確保SQL Server已經安裝,SQL Server的身份驗證模式設為"SQLServer"和"Windows"混合模式,且已經啟動
注冊
1.輸入單位名稱,地區編碼,序列號后保存,出現”無效的序列號”:
地區編碼只要輸4位,去掉前面的33
單位名稱需要輸入全稱
如還有問題請訪問客服網站,以客服網站上的信息為準
客戶端使用
1.彈出選擇窗口(如衛生行業選擇,許可項目選擇)時出現”腳本錯誤”:IE瀏覽器兼容問題,升級到IE6
2.許可證本地打印沒反應：
沒有安裝光盤上的許可證打印客戶端
或IE安全設置問題,可按照本地打印按鈕下的提示設置瀏覽器
3.保存或核發許可證后出現”發現重復的值”：
是許可證號碼發生重復，有可能是在行業大類的編號（行業識別碼）產生重復，如：食品衛生里的生產加工編碼是1，食品經營是2，供應是3，自制是 4，在公共衛生的行業大類的編碼就不能再使用1,2,3,4了,如果公共衛生的行業也使用了1,2,3,4相同的識別碼，就產生了重復的許可證號
4.模板調整比較費時：可到客服網站的下載區下載模板
5.許可證打印時不能顯示字號("食產","食銷"或”食”字)：系統設置->行業類別里分別設置好行業大類的簡稱，在打印許可證時這里的簡稱會顯示在許可證的字號里.
